Elvira García intervino en las Jornadas Internet Total para Comunicadores con el tema
"Estructura
Comunicativa y Organización de Contenidos en Internet".
ESTRUCTURA COMUNICATIVA Y ORGANIZACIÓN DE CONTENIDOS EN INTERNET.
Elvira García de Torres.
Doctora en Ciencias de la Información.
Principales conclusiones.
Los contenidos de la red pueden estructurarse, en primer lugar, a través de las distintas
tipologías de la comunicación que Internet hace posible: comunicación intrapersonal,
intermedia, rumor, pública con mediación tecnológica, de masas, organizacional, intergrupal
y global. Cada una de estas áreas de la comunicación humana incluye unas variables que
influyen sobre los contenidos. La capacidad metamórfica de la world wide web para soportar
textos y audiovisuales, correo electrónico, grupos de noticias y áreas de conversación la
convierten en una aplicación clave para tratar las estructuras comunicativas en Internet.
Del análisis de la tipología de la comunicación en Internet, cabe
extraer dos conclusiones generales: en primer lugar, por tratarse de una comunicación mediada
tecnológicamente, la comunicación humana a través de la red es de naturaleza digital, no verbal,
lo que genera barreras para la comunicación de aspectos relacionales entre los seres humanos.
Los emociones y la creación de mundos virtuales con personajes que representan a los
comunicadores suplen esta deficiencia en cierta medida. En segundo lugar, la comunicación
de masas en la red es de naturaleza no alocutoria, lo cual supone un cambio en los flujos
de tráfico de información.
Los dominios superiores (por país y genéricos), los buscadores, las guías temáticas y la
tecnología push facilitan el tránsito por los contenidos de la red. Sin embargo, no descubren
la estructura de los contenidos. Metodológicamente, la navegación parece ser la clave para
descubrir el "Qué" lasswelliano en Internet. Paradójicamente, la investigación sobre contenidos
se ve impulsada por aquellos que desean introducir algún tipo de control en la red.
Podemos distinguir entre mensajes públicos o privados, informativos o desinformativos,
de acceso libre o restringido e institucionales o personales. Por el momento, no se
puede hablar de mensajes legales o ilegales en la red, salvo en atención a las legislaciones
de cada país. La confidencialidad parece ser uno de los principales problemas en las
comunicaciones privadas. En las comunicaciones públicas la polémica entre la libertad
de expresión y la protección de la infancia parece resolverse con programas informáticos
que filtran los contenidos. En cuanto a la naturaleza venal de algunos mensajes, no parece
que exista futuro por el momento para la información de acceso restringido por pago de
subscripción, salvo para las fórmulas personalizadas.
